سؤال مهم يطرح علي من يمتهن العمل الحر هل يجب ان تطلب إحالات من عملائك؟ وكيف تطلب ذلك! في سوق العمل الحر لن تجد عملاء جدد بسهوله فاذا كنت محترف ومتمكن في عملك فهذه فرصه رائعه كي يتحدث عنك عملائك الحالين للاخرين مما يؤدي الي زياده عملائك المحتملين.
ولكن دعنا نقول انك اذا اردت الترويج لعملك بصوره اسرع فانت في حاجه الي طلب الإحالات من العملاء مباشره دون الانتظار من ان ياتي اليك العملاء بالطريقه السابقه.
قد يهمك أيضا
- ما هي أفضل الوظائف الابداعيه المدفوعة في عام 2019 ؟
- لماذا يجب عليك البدء في العمل لحسابك الخاص أثناء العمل بدوام كامل
- كيف تبدا العمل الحر كمصمم جرافيك مع موقع - Design Crowd !
اكيد انت تعرف ان كل مستقل يعمل بأحد مواقع العمل الحر او بنفسه يأخذ وقت ليس بالقليل للترويج لعمله وكتابه مختصر جذاب للعميل في حال تقدم لوظيفه ويحاول اقناع العميل والتفاوض معه وتوقيع العقد هذا غيرالمشاكل الناجمه عن تاخيرالمستحقات او التاخر في تسليم العمل النهائي للعميل وغيرها من المشاكل اذا كنت تعمل مستقل بدون مواقع العمل الحر.
وهنا تاتي أهميه الاحالات التي تاتي من عميل حالي قدمت له عمل متميز وراقي بدون أي مشاكل وأسعار مناسبه يقوم بترشيحك الي عميل أخر بسهوله مما يؤدي الي زياده عملائك المحتملين.
ولكن لحظه هل فكرت انك ستستفيد من العملاء الحالين بإحالتهم اياك الي عملاء محتملين جدد وان العملاء القدامي لن يستفيدوا اي شئ بذلك نعم لابد من التفكير جديا من اتخاذ اجراء يفيد العملاء القدامي بعدما قاموا بإحالتهم اياك لعملاء جدد.
اذن دعنا نقترح سويا بعض الخطوات التي يجب اتباعها لطلب الاحاله من العملاء القدامي بدون ان يؤدي ذلك الي مضايقتهم او عدم رجوع فائده عليهم.
لا تقوم بطلب الإحالات من عملائك في بداية عملك معه إذ لابد من بناء الثقة بينك وبينه. والتعامل معه بلباقة وتسليم العمل المطلوب في الوقت المحدّد. وعندما تجد ان علاقتك به اصبحت وطيده يمكنك وقتها طلب الاحاله.
قم بإرسل رسالة إلكترونية تستعرض فيها اعمالك السابقه معه وكيف كان عمل مميز وممتع وبعدها تقوم بالطلب من العميل ان لا يتردد في الاستفسار اوالسؤال في اي شئ الامر الذي يؤدي إلى تحسين الصفقة إذا كنت تريد من عملائك إرسال عملاء آخرين إليك.
قم بتقديم تخفيضاتٍ مقابل الإحالات الناجحة فهنا يجد العملاء ان احالتهم اياك تأتي بالفائده عليهم الأمر سهل وفي كثير من الاحيان يأتي بالنفع ويجعلهم يفكّرون فيما إذا كان هنالك من يحتاج لخدماتك.
وبذلك تجعلهم متحمسين دائما لإحالتك نظرا للحسومات التي تقدمها وعليك ان تراعي ان لا تكون نسبه الخصم كبيره حتي لا يشعر العملاء انك محتاج الي هذه العقود بصوره ماسه او يائسا.
لا تكن مصرا علي طلب الاحاله إذا لم يكن عملائك مهتمين لانه يؤدي الي نتائج عكسيه فاذا لم يمانع العميل ذكر الإحالات في إحدى رسائلك الإلكترونيهفلا تجعله يلاحظ انك مستمر في طلب ذلك في كل رساله.
خلاصة الموضوع
لابد ان تتحلي بالاقناع والحرفيه في التفاوض مع العميل هذا طبعا غير مهنيتك وحرفيتك والمامك بجميع جوانب عملك ولكن هذا لا يعني ان تقوم بطلب الاحاله كما ذكرنا في المقاله بشرط وجود ثقه بينك وبين العملاء الحالين.
المراجع
--------------------
https://academy.hsoub.com/freelance/client-care
